Estado Relacional.
Acreditamos que muitos dos problemas públicos têm uma dimensão relacional — e que muitas das soluções dependem da capacidade de construir confiança, colaboração, proximidade e ação coletiva.
Como mudaria o Estado se as relações fossem a sua primeira prioridade?
Vivemos num tempo de profundas transformações sociais. Os cidadãos esperam serviços públicos mais próximos, mais humanos, mais transparentes e mais capazes de responder à complexidade dos desafios contemporâneos. Ao mesmo tempo, os profissionais da Administração Pública enfrentam exigências crescentes, recursos limitados e problemas cada vez mais interdependentes.
Perante esta realidade, torna-se evidente que não basta melhorar processos, digitalizar serviços ou aumentar indicadores de desempenho. É necessário olhar para aquilo que está na base do funcionamento das instituições e das comunidades: as relações.
O Estado Relacional é uma abordagem que coloca as relações humanas no centro da ação pública. Em vez de uma lógica predominantemente transacional, propõe uma lógica relacional — baseada na confiança, na corresponsabilização, na escuta e na construção de soluções partilhadas.
Linhas de trabalho
Estratégias e Políticas Públicas Relacionais
Apoiamos municípios, organismos públicos e redes institucionais na integração da perspetiva relacional nas suas estratégias, planos e políticas.
Diagnóstico de Qualidade Relacional
Avaliamos a qualidade das relações existentes entre cidadãos, profissionais, equipas, organizações e comunidades, identificando forças, fragilidades e oportunidades de melhoria.
Capacitação em Competências Relacionais
Desenvolvemos programas de formação para dirigentes, técnicos e equipas da Administração Pública, focados em escuta, colaboração, construção de confiança, facilitação, gestão de conflitos e liderança relacional.
Serviços Públicos Centrados nas Relações
Apoiamos processos de redesign de serviços públicos a partir dos princípios da prática centrada nas relações, colocando a experiência humana no centro da intervenção.
Governação Colaborativa e Trabalho em Rede
Facilitamos processos de colaboração entre entidades públicas, organizações da sociedade civil, empresas e cidadãos para enfrentar desafios complexos que nenhuma organização consegue resolver isoladamente.
Avaliação e Investigação
Desenvolvemos estudos, modelos de avaliação e projetos de investigação sobre qualidade relacional, governança relacional, participação cidadã e inovação pública.